「Net119」による通報

サービスの概要

聴覚や発話に障がい等があり、音声による119番通報が困難な方で、スマートフォン等から、簡単な画面操作で緊急通報（火災、救急）を自宅や外出先から行うことができるシステムです。

利用対象者

富山市内に在住又は在勤若しくは在学の方で、聴覚や発話の障がい等により音声通話が困難な方。

申請方法

Net119緊急通報システムをご利用いただくには、事前登録が必要です。
当サービスの利用を希望される方は、以下の「Net119緊急通報システム登録規約」をご確認いただき、承諾のうえ、次の2通りのいずれかの方法で申請して下さい。

1. 消防局窓口（富山市消防局通信指令課）による申請
2. Webによる申請

消防局窓口による申請方法

申請書兼同意書に必要事項をご記入の上、登録する端末（スマートフォン等）をご持参し、登録者本人が窓口である富山市消防局通信指令課にお越し下さい。
※ご不明な点がございましたら、富山市消防局通信指令課にお問い合わせ下さい。

Webによる申請方法

QRコードからWeb申請をすることが可能です。QRコードから空メールを送信し、届いたメール内にあるURLから登録作業を行ってください。詳細な申請方法は下記に添付の「Web申請方法の手順」を参照してください。
※QRコードが読み取れない方は『entry_16201@entry12.web119.info』宛に空メールを送信してください。

• Web申請方法の手順 （PDF 6.4MB）

※メールが届かない場合は、下記「迷惑メール設定の確認」をご確認いただき、設定変更後、再度申請してください。

登録規約・申請書兼同意書

• Net119緊急通報システム登録規約 （PDF 168.5KB）
• Net119緊急通報システム（登録・変更・中止）申請書兼同意書 （PDF 96.5KB）
• Net119緊急通報システム（登録・変更・中止）申請書兼同意書 （Word 44.0KB）
• Net119緊急通報システム（登録・変更・中止）申請書兼同意書　記載例 （PDF 123.2KB）

迷惑メール設定の確認

迷惑メールの設定やアクセス制限を設定している場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。「web119.info」のドメインからメールを受け取れるように設定してください。
設定方法がご不明な場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

位置情報設定の確認

位置情報設定が「オフ」の場合は、通報できません。位置情報設定は必ず「オン」にしてください。
設定方法がご不明な場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。

Net119緊急通報システムに係るQ＆Aについて

Q．誰が利用できますか？

A．富山市に在住又は在勤もしくは在学の方で、聴覚や発話の障がい等により音声通話が困難な方を対象としています。

Q．お金はかかりますか？

A．携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。

Q．どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？

A．携帯電話会社に条件はなく、携帯電話、スマートフォンまたはタブレットを利用することができます。なお、各社のインターネットサービスやメールサービスに加入している必要があります。
※．インターネットサービスのアクセス制限サービス（フィルタリング）やメールサービスの迷惑メールの拒否設定等によりNet119緊急通報システムの登録ができないことがあります。詳しくは登録前にご相談ください。

Q．利用を開始するには、どの窓口に相談するのですか？

A．富山市消防局通信指令課が窓口となっています。詳しくは、窓口でご相談ください。

Q．登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変更した場合は？

A．携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。

動画で見るNet119緊急通報システム

• Net119緊急通報システムの紹介動画（YouTube）（外部リンク）

お問い合わせ

富山市消防局通信指令課
メール：syobousirei-01(at)city.toyama.lg.jp　※(at)は@に置き換えてください。
ファクス：076－493－4011
電話：076－493－4141（代表）