市民課窓口の繁忙期混雑予想について

引っ越しシーズンの市民課窓口は大変混雑します

3月から4月にかけては、就職や転勤などの引っ越しに伴う各種手続き（転入届・転居届・転出届・住民票等の証明書取得等）で、市民課の窓口が非常に混雑します。

特に、休み明けや3月下旬から4月上旬にかけて混雑が予想され、混雑時は2時間以上の待ち時間が発生することがあります。
混雑具合によっては、予想時間以上にお待ちいただくこともあります。
来庁される際は、十分に時間の余裕をもってお越しください。

「窓口の混雑予想」を参考にしていただき、窓口の混み合う日を避けての来庁や、来庁せずにできる手続きを利用するなど、窓口の混雑緩和にご協力ください。

本庁市民課窓口　繁忙期の混雑状況予想

混雑状況の確認（リアルタイム）

• 窓口の混雑状況（リアルタイム）
  ※あらかじめ混雑状況をご確認の上、来庁されることをお勧めします。

窓口への来庁が不要な手続き

• 転出届・転入予約はマイナポータルで！
  マイナンバーカードをお持ちの方は転出届をオンラインで提出できます。
• 転出届（郵送専用）
  郵便で転出届を提出できます。
• コンビニ交付サービス
  マイナンバーカードをお持ちの方は各種証明書をコンビニで取得できます。
• LINEによる住民票の写し等の交付
  マイナンバーカードをお持ちの方は、LINEから住民票の写しや身分証明書、独身証明書を請求できます。

窓口予約

• LINEによる市民課窓口予約
  窓口予約ができます。

窓口受付を時間延長・休日開設します

• 繁忙期の窓口　時間延長・休日開設について（別ウインドウで開く）
  市役所本庁・各行政サービスセンターで窓口延長・休日窓口の開設を行います。

住民異動などの手続きを受け付けている市役所本庁以外の窓口

各行政サービスセンター・中核型地区センター、地区センター（※一部地域を除く）、とやま市民交流館でも、住所異動などの手続きを受け付けています。

（※）次の地区センターでは、本庁または行政サービスセンターとの取次ぎ業務のみを行うため、証明書などの即日交付や住所異動などの届出受付は行っておりません。ご注意ください。
　総曲輪、愛宕、安野屋、八人町、五番町、柳町、清水町、星井町、西田地方、仁歩、大長谷

各窓口受付事務一覧

			行政サービスセンター（婦中・大沢野・大山・八尾）	中核型地区センター（山田・細入）	地区センター（※一部地域を除く）	とやま市民交流館
転入届	紙の転出証明書	マイナンバーカードあり	○	○	△ ※マイナンバーカードの券面変更は、後日、市役所等で手続が必要です	△ ※マイナンバーカードの券面変更は、後日、市役所等で手続が必要です
		マイナンバーカードなし			○	○
	マイナンバーカード（特例転入）		○	○	×	×
転居届			○	○	△ ※マイナンバーカードの券面変更がある方は、後日、市役所等で手続が必要です	△ ※マイナンバーカードの券面変更がある方は、後日、市役所等で手続が必要です
転出届			○	○	○	○
マイナンバーカードの券面変更手続			○	○	×	×
外国人住民	転入届 転居届		○	○	×	×
	転出届		○	○	○	×
各種証明書の交付			○	○	○	○
印鑑登録			○	○	△ ※照会登録のみ受付	○
戸籍届			○	○	○	○
窓口受付時間			平日8時30分～17時15分 （3/31,4/1は延長窓口あり）	平日8時30分～17時15分		【住所異動・印鑑登録】 平日・土日祝日10時～19時 【証明発行】 平日・土日祝日10時～19時30分 （3/17,4/21は休館）